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Praktische Informationen

Häufige Fragen

Antworten auf das, was Gäste am häufigsten fragen — von der Anreise per Code bis zu Parken und Ausstattung der Apartments.

Alles Wichtige an einem Ort

Wir haben Antworten auf die Fragen zusammengestellt, die wir von Gästen am häufigsten hören — von der Anreise per Code bis zum Fahrradabstellraum. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, melden Sie sich jederzeit. Wir sind telefonisch und per E-Mail erreichbar und beraten Sie gern.

Vor der Anreise

Bevor Sie nach Broumov aufbrechen

Wie funktioniert der kontaktlose Check-in per Code?
Vor der Anreise erhalten Sie von uns einen Code, mit dem Sie den Eingang und Ihr Apartment öffnen. Sie müssen auf niemanden warten und keine genaue Ankunftszeit einhalten — Sie kommen an, geben den Code ein und sind zu Hause. Sollte etwas nicht nach Plan laufen, sind wir telefonisch erreichbar.
Wann sind Check-in und Check-out?
Die genauen Zeiten teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit. Der Check-in ist üblicherweise nachmittags und der Check-out vormittags — und wenn Sie früher anreisen oder später abreisen möchten, schreiben Sie uns, wir finden gern eine Lösung.
Wo kann ich parken?
Bei den R&J apartmany am Male namesti nutzen Sie öffentliche Parkplätze in der Nähe des Hauses. Wenn Sie zu den Apartmany za divadlem fahren, beraten wir Sie gern beim Parken — rufen Sie einfach vor der Anreise an.
Gibt es im Apartment eine Küche und was finde ich darin?
Ja, jedes Apartment hat eine eigene, voll ausgestattete Küche — Geschirr und Geräte für das alltägliche Kochen. So bereiten Sie Frühstück und Abendessen ganz nach Ihrem Geschmack zu, was besonders bei längeren Aufenthalten oder auf Reisen mit Kindern praktisch ist.
Ist das WLAN kostenlos?
Ja. In den R&J apartmany verbinden Sie sich kostenlos mit schnellem WLAN, und das Internet steht Ihnen auch in den Apartmany za divadlem zur Verfügung, wo darüber ein Smart-TV mit Netflix und YouTube läuft.
Während des Aufenthalts

Wenn Sie vor Ort sind

Kann ich mit Kindern kommen?
Aber sicher. Ein Kinderbett stellen wir kostenlos bereit, erwähnen Sie es einfach bei der Buchung. Familien schätzen zudem die eigene Küche und die geräumigeren Apartments — das Premium in den R&J apartmany bietet Platz für vier Personen und zwei Zustellbetten.
Darf ich einen Hund oder eine Katze mitbringen?
Haustiere nehmen wir nach vorheriger Absprache an. Bitte kontaktieren Sie uns noch vor der Buchung, gemeinsam wählen wir ein passendes Apartment.
Wo kann ich mein Fahrrad oder meine Ski verstauen?
In den R&J apartmány gibt es einen Abstellraum für Räder und Skier, sodass Sie Ihre Ausrüstung nicht ins Apartment tragen müssen. Er ist das ganze Jahr über nützlich — das Braunauer Land ist von Radwegen durchzogen und im Winter startet man von hier gut in die Berge. Gästen der Apartmány za divadlem beraten wir gern telefonisch zur Aufbewahrung der Ausrüstung.
Wie treffe ich das Personal, wenn die Anreise kontaktlos ist?
Wir werden uns wahrscheinlich nicht persönlich treffen, aber Sie bleiben während Ihres Aufenthalts bestimmt nicht allein. Wir sind die ganze Zeit telefonisch erreichbar — R&J apartmány unter +420 731 616 758, Apartmány za divadlem unter +420 778 759 185. Was immer Sie brauchen, rufen Sie einfach an oder schreiben Sie uns.
Was, wenn etwas nicht funktioniert?
Rufen Sie uns an. Die meisten Dinge lösen wir sofort aus der Ferne, und bei Bedarf sorgen wir schnellstmöglich für eine Reparatur. Den Kontakt zu Ihrem Objekt finden Sie auch in der Buchungsbestätigung.

Keine Antwort gefunden?

Rufen Sie uns an — die R&J apartmany erreichen Sie unter +420 731 616 758, die Apartmany za divadlem unter +420 778 759 185. Oder schreiben Sie uns, und wir melden uns schnellstmöglich.

Schreiben Sie uns