Podmínky rezervace a pobytu v našich apartmánech.
Poskytovatelem ubytovacích služeb pod značkou Broumovsko ubytování je Radek Šuda, Malé náměstí 191, 550 01 Broumov, IČ: 44711751. Podmínky se vztahují na oba domy — R&J apartmány (Malé náměstí 191) a Apartmány za divadlem (Lípová 53).
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Rezervace vzniká potvrzením v rezervačním systému (Previo) nebo písemným potvrzením z naší strany. Potvrzením rezervace je uzavřena smlouva o ubytování. Zkontrolujte si prosím správnost údajů v rezervaci — termín, počet osob i kontaktní údaje.
Cena pobytu je vždy uvedena před dokončením rezervace a v jejím potvrzení. Platební podmínky — způsob platby, případná záloha a její splatnost — jsou součástí potvrzení konkrétní rezervace.
Storno podmínky jsou vždy uvedeny v rámci konkrétní rezervace a v jejím potvrzení. Potřebujete-li rezervaci změnit (termín nebo počet osob), ozvěte se nám co nejdříve — pokusíme se vám vyhovět.
Přístup do apartmánů je bezkontaktní na kód, který obdržíte před příjezdem. Check-in probíhá obvykle odpoledne a check-out dopoledne; přesné časy najdete v potvrzení rezervace. Na individuálních požadavcích se rádi domluvíme.
Host užívá apartmán obvyklým způsobem, udržuje jej v pořádku a odpovídá za škody, které v něm způsobí. Apartmán smí užívat nejvýše počet osob uvedený v rezervaci.
Domácí mazlíčky (pes, kočka) přijímáme po předchozí domluvě — kontaktujte nás prosím ještě před rezervací.
Nabízíme poukaz na konkrétní pobyt i poukaz na hodnotu; oba platí pro R&J apartmány i Apartmány za divadlem. Poukaz vystavujeme elektronicky jako PDF. Platnost poukazu a podmínky jeho použití jsou uvedeny přímo na poukazu; termín čerpání se řídí dostupností apartmánů.
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Případnou reklamaci služeb u nás uplatněte bez zbytečného odkladu — telefonicky nebo e-mailem; vyřešíme ji co nejrychleji.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz).
Zpracování osobních údajů popisují zásady Ochrana soukromí.
R&J apartmány: +420 731 616 758, info@broumovskoubytovani.cz
Apartmány za divadlem: +420 778 759 185, zadivadlem@broumovskoubytovani.cz
Tyto podmínky jsou účinné od 10. července 2026.